Francisco
Antonio Seixas de Castro Junior*
RESUMO
O presente
artigo trata sobre o ato de registro de comércio ou atos de registro de
empresas (como intitula o Anteprojeto de
Código Civil, no art. 1.928) valorizando o caráter pragmático deste ato dentro
de uma abordagem administrativa e econômica que este representa em uma nosso meio.
Apresenta o processo de regularização formal de uma empresa e logo após mostra
uma nova forma de fazê-la menos burocrática e mais eficiente a qual já foi implantada
no Distrito Federal.
Palavras-chave:
Registro de empresas. Processo. Burocracia. Eficiência.
*Universitário
– Universidade Estadural de Roraima
7
Semestre. Direito.
Email:
juriseixas@gmail.com
INTRODUÇÃO
O
registro de empresas surgiu principalmente como forma de dar publicidade e
proteger tanto a população quanto o próprio instituidor da empresa (trata-se de um
registro público, sendo necessário que o acesso às informações nele contidas
seja o mais amplo possível), pertencia este ao âmbito do direito publico e era
formado pela inscrição de seus comerciantes, dependentes, aprendizes, marcas
que utilizavam, decisões de seus juízes consulares e demais outras informações
que eram consideradas importantes para a garantia da confiabilidade daquela
empresa.
Existem duas espécies de registro público para as atividades mercantis: o Registro Público de Empresas Mercantis e Atividades Afins e o Registro de Propriedade Industrial. Concentraremos - nos no primeiro, que é o nosso objeto de trabalho.
DESENVOLVIMENTO
O art.
967 do novo Código Civil estabelece que é obrigatória a inscrição do empresário
no Registro Público de Empresas Mercantis (ou seja, na Junta Comercial) da
respectiva sede, antes do início de sua atividade. Isso não significa que
somente é empresário quem está registrado como tal na Junta Comercial. A sanção
pelo descumprimento da norma não será a perda da caracterização jurídica de
empresário, mas sim a perda de algumas vantagens desse regime: o empresário não
inscrito na Junta Comercial, isto é, o empresário que não procedeu ao regular
arquivamento da sua firma individual ou dos seus atos constitutivos, é um
empresário irregular.
Desse
modo, o empresário que não estiver com seus atos constitutivos ou firma
arquivados na Junta Comercial não será considerado empresário regular e não terá algumas prerrogativas que os
empresários regulares têm. Além disso, não poderá inscrever-se como
contribuinte de ICMS no Estado, nem emitir nota fiscal, o que significa que
tanto o empresário (com a perda de prerrogativas) quanto a Fazenda pública (por
não recolher os impostos devidos) saem perdendo com a ausência de registro das
empresas.
Na
legislação brasileira atual a organização do registro público de empresas é
disciplinado pela lei 8.934 de 18 de novembro de 1994, que trata sobre a
organização do Sistema Nacional de
Registro de Empresas Mercantis (Sinrem) e outras disposições. O SINREM
é incumbido de exercer os serviços do Registro Público de Empresas Mercantis e
é composto pelos órgãos a seguir:
·
Departamento
Nacional de Registro de Comércio (DNRC), órgão central do SINREM, que tem
funções supervisora, orientadora, normativa e supletiva;
·
Juntas
Comerciais, como órgãos locais, que têm funções executoras e administradoras
dos serviços de registro.
O
Departamento Nacional de Registro de Comércio foi criado pelo art. 17, II e
pelo art. 20 da Lei nº 4.048, de 1961, é um órgão do Ministério do
Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior e tem como objetivos:
·
supervisionar
e coordenar, tecnicamente, os órgãos incumbidos da execução dos serviços de
Registro Público de Empresas Mercantis e Atividades Afins;
·
estabelecer
e consolidar, com exclusividade, as normas e diretrizes gerais do Registro de
Empresas;
·
prestar
orientação às Juntas Comerciais;
·
fiscalizar
os órgãos incumbidos do registro público de empresas;
·
estabelecer
normas procedimentais de arquivamento de atos de firmas mercantis individuais e
sociedades mercantis;
·
prestar
colaboração técnica e financeira às Juntas Comerciais;
·
organizar
e manter atualizado o cadastro nacional das empresas mercantis, com a
cooperação das Juntas; dentre outros.
Já
as Juntas Comerciais foram criadas pelo Decreto nº 738, de 1850, e foram
incumbidas de exercer o registro comercial, segundo o disposto no Decreto nº
2.662, de 1875, com a extinção da legislação dos Tribunais de Comércio.
Tendo
em vista que havia a necessidade de um sistema adequado para o registro do
comércio e para a organização das Juntas, a Constituição de 1946 incluiu como
competência privativa da União legislar sobre registros públicos e Juntas
Comerciais (art. 5º, XV, e). Já a Constituição de 1988 deu essa competência à
União, aos Estados e ao Distrito Federal (art. 24, III). Algumas das Juntas
Comerciais foram criadas na forma de autarquias e se transformaram em
autarquias estaduais, vinculadas ao governo, já outras tem a forma de órgão do
governo estadual. Sendo assim, as Juntas são órgãos da administração estadual
que desempenham uma função de natureza federal, devendo obedecer às normas
técnicas do Departamento Nacional de Registro do Comércio (DNRC) e
administrativas da legislação estadual.
Então, as Juntas Comerciais são autarquias ou
órgãos existentes em todos os Estados brasileiros e são responsáveis pelo
registro de atividades ligadas a sociedades empresariais; seus membros são
chamados de vogais e são nomeados pelo governo de cada estado. A Lei nº 8.934,
de 1994, regulamentada pelo Decreto nº 1.800, de 1996, reviu toda a matéria
correspondente e dispõe sobre o Registro Público de Empresas Mercantis, assim
como os art. 1.150 e seguintes do Código Civil.
As
Juntas são compostas da presidência, do plenário, das turmas, da secretaria
geral, da procuradoria geral e das Delegacias, podendo também possuir uma
assessoria técnica com as funções de preparador e relator dos documentos a serem
submetidos a sua deliberação, cujos membros deverão ser bacharéis em direito,
economistas, contadores, técnicos em contabilidade ou os que exerciam
anteriormente a função de vogal.
Além da execução do registro do Comércio, as Juntas Comerciais têm como
funções: fixar o número, processar a habilitação e nomeação dos tradutores
públicos e intérpretes comerciais, leiloeiros, avaliadores comerciais,
corretores de mercadorias e os seus prepostos e fiéis, fiscalizando-os,
organizando e revendo a tabela de seus emolumentos (que depois serão enviados
ao chefe do executivo para aprovação); proceder ao assentamento dos usos e
práticas mercantis; fiscalizar os trapiches, armazéns gerais e de depósitos;
solucionar consultas formuladas pelos poderes públicos regionais e todas as
demais tarefas que lhes são atribuídas por normas legais ou administrativas
emanadas destes poderes.
A
Junta Comercial também têm a competência de elaborar o seu Regimento Interno e
organizar tabela das taxas e emolumentos devidos pelos atos que praticar e seu
orçamento, encaminhando-os à autoridade estadual a que esteja subordinada (art.
8º, IV, da Lei nº 8.934 de 1996).
Com a observância das normas técnicas emitidas
pelo DNRC, as juntas farão os registros das empresas, exigindo e conferindo a
documentação necessária para tanto. Mas apenas o registro não garante a
regularidade de uma empresa frente às demais exigências legais, sendo a
simplificação de tal regularidade, ou seja, a simplificação da burocracia para
o empreendedor que pretende iniciar ou formalizar a sua empresa o objeto
específico do presente artigo.
Para uma empresa funcionar, ela precisa estar
legalmente registrada na Prefeitura ou na Administração regional da cidade,
como também no Estado, na Receita federal e na Previdência Social e, por
vezes, a empresa deverá ser registrada também nos órgãos de fiscalização
como a Entidade de Classe e Secretaria do meio Ambiente, sendo o registro na
junta comercial apenas um dos atos para a regularidade da empresa.
Como
é possível observar, o registro um ato imprescindível para a atuação regular do
empresário e é correto dizer que a Junta Comercial é o único órgão
do Registro Público de Empresas Mercantis autorizados a receber a
inscrição dos empresários e que é obrigatória a inscrição do empresário no registro
público de empresas mercantis da respectiva sede, inscrição que se fará com
requerimento que contenha seu nome, firma, capital, objeto e a sede da empresa.
Sendo,
digamos “o ponto de partida” para a regular atuação do empresário. Vamos
analisar o processo de inscrição e regularização da empresa.
O empresário deve, primeiramente,
requerer seu registro na Junta Comercial. O registro será feito mediante arquivamento dos atos constitutivos
da sociedade empresária, se a atividade for exercida por uma pessoa jurídica,
ou da firma individual, caso a atividade seja exercida por uma pessoa física em
nome próprio.
Vale lembrar que o ato, documento ou instrumento
apresentado para arquivamento na Junta Comercial, será objeto de exame do
cumprimento das formalidades legais e, verificada a existência de vício
insanável, será indeferido; quando sanável, o processo será colocado em
exigência, que deverá ser cumprida em 30 dias, contados da data da ciência pelo
interessado ou da publicação do despacho. Para fazer o registro é preciso
apresentar uma série de documentos e formulários que podem variar de um estado
para o outro. Cito os mais comumente exigidos:
·
Contrato
Social;
·
Documentos pessoais de cada sócio (no caso de
uma sociedade).
O Contrato Social é a peça mais importante
do início da empresa, e nele devem estar definidos claramente os seguintes
itens:
·
Interesse
das partes;
·
Objetivo
da empresa;
·
Descrição
do aspecto societário e a maneira de integralização das cotas.
Para ser válido, o Contrato Social deverá ter o
visto de um advogado. As micro empresas e empresas de pequeno porte são
dispensadas da assinatura do advogado, conforme prevê o Estatuto da Micro e
Pequena Empresa. Ainda na Junta Comercial ou no Cartório, deve-se verificar se
há alguma outra empresa registrada com o nome pretendido. Geralmente é
necessário preencher um formulário próprio, com três opções de nome. Há estados
que já oferecem esse serviço pela Internet. Se tudo estiver certo, será
possível prosseguir com o arquivamento do ato constitutivo da empresa, quando
geralmente serão necessários os
documentos:
·
Contrato
Social ou Requerimento de Empresário Individual ou Estatuto, em três vias;
·
Cópia
autenticada do RG e CPF do titular ou dos sócios;
·
Requerimento
Padrão (Capa da Junta Comercial), em uma via;
·
FCN
(Ficha de Cadastro Nacional) modelo 1 e 2, em uma via;
·
Pagamento
de taxas através de DARF
Os preços e prazos para abertura variam de estado
para estado. Para isso, o ideal é informar-se na Junta Comercial do estado em
que a empresa estiver localizada.
Registrada a empresa, será entregue ao seu proprietário o NIRE (Número de Identificação do Registro de Empresa).que é uma etiqueta ou um carimbo, feito pela Junta Comercial ou Cartório, contendo um número que é fixado no ato constitutivo.
Registrada a empresa, será entregue ao seu proprietário o NIRE (Número de Identificação do Registro de Empresa).que é uma etiqueta ou um carimbo, feito pela Junta Comercial ou Cartório, contendo um número que é fixado no ato constitutivo.
Após a obtenção do NIRE, chega a hora de registrar
a empresa como contribuinte, ou seja, de obter o CNPJ. O registro do CNPJ é
feito exclusivamente pela Internet, no site da Receita Federal por meio do
download de um programa específico. Os documentos necessários, informados no
site, são enviados por correios ou pessoalmente para a Secretaria da Receita
Federal, e a resposta é dada também pela Internet.
Ao fazer o cadastro no CNPJ, é preciso escolher a
atividade que a empresa irá exercer. Essa classificação será utilizada não
apenas na tributação, mas também na fiscalização das atividades da empresa. Vale
ressaltar que nem todas as empresas podem optar pelo Simples, principalmente as
prestadoras de serviços que exigem habilitação profissional.
Com o CNPJ cadastrado, é preciso ir à prefeitura ou
administração regional para receber o alvará de funcionamento. O alvará é uma
licença que permite o estabelecimento e o funcionamento de instituições
comerciais, industriais, agrícolas e prestadoras de serviços, bem como de
sociedades e associações de qualquer natureza, vinculadas a pessoas físicas ou
jurídicas. Isso é feito na prefeitura ou na administração regional ou na
Secretaria Municipal da Fazenda de cada município. Geralmente, a documentação
necessária é:
·
Formulário próprio da prefeitura;
·
Consulta
prévia de endereço aprovada;
·
Cópia do
CNPJ;
·
Cópia do
Contrato Social;
·
Laudo dos
órgãos de vistoria, quando necessário.
Já o cadastro no sistema tributário estadual deve
ser feito junto à Secretaria Estadual da Fazenda, lembrando que em alguns
estados a inscrição estadual deve ser solicitada antes do alvará de
funcionamento. Em geral, ele não pode ser feito pela Internet, mas isso varia
de estado para estado. Atualmente, a maioria dos estados possui convênio com a
Receita Federal, o que permite obter a Inscrição Estadual junto com o CNPJ, por
meio de um único cadastro. A Inscrição Estadual é obrigatória para empresas dos
setores do comércio, indústria e serviços de transporte intermunicipal e
interestadual. Também estão incluídos os serviços de comunicação e energia. Ela
é necessária para a obtenção da inscrição no ICMS (Imposto sobre Circulação de
Mercadorias e Serviços), e em geral a documentação pedida para o cadastro é:
·
DUC
(Documento Único de Cadastro), em três vias;
·
DCC (Documento Complementar de Cadastro), em 1
via;
·
Comprovante
de endereços dos sócios, cópia autenticada ou original;
·
Cópia
autenticada do documento que prove direito de uso do imóvel, como por exemplo o
contrato de locação do imóvel ou escritura pública do imóvel;
·
Número do
cadastro fiscal do contador;
·
Comprovante
de contribuinte do ISS, para as prestadoras de serviços;
·
Certidão
simplificada da Junta (para empresas constituídas há mais de três meses);
·
Cópia do
ato constitutivo;
·
Cópia do
CNPJ;
·
Cópia do
alvará de funcionamento;
·
RG e CPF
dos sócios.
Após a concessão do alvará de funcionamento, a
empresa já está apta a entrar em operação. No entanto, ainda faltam duas etapas
fundamentais para o seu funcionamento. A primeira é o cadastro na Previdência
Social, independente da empresa possuir funcionários. Para contratar
funcionários, é preciso arcar com as obrigações trabalhistas sobre eles. Ainda
que seja um único funcionário, ou apenas os sócios inicialmente, a empresa
precisa estar cadastrada na Previdência Social e pagar os respectivos tributos.
Assim, o representante deverá dirigir-se à Agência da Previdência de sua
jurisdição para solicitar o cadastramento da empresa e seus responsáveis
legais. O prazo para cadastramento é de 30 dias após o início das atividades.
Agora resta apenas preparar o aparato fiscal para
que seu empreendimento esteja completamente regularizado. Será necessário
solicitar a autorização para impressão das notas fiscais e a autenticação de
livros fiscais. Isso é feito na prefeitura de cada cidade. Empresas que
pretendam dedicar-se às atividades de indústria e comércio deverão ir à
Secretaria de Estado da Fazenda. No caso do Distrito Federal, independente do
segmento de atuação da empresa, esta autorização é emitida pela Secretaria de
Fazenda Estadual. Uma vez que o aparato fiscal esteja pronto e registrado, sua
empresa pode começar a operar legalmente.
Essa é a via
crúcis enfrentada pelo empreendedor antes de tornar-se regular, termo (via crúcis) utilizado com um tom critico
pela burocracia excessiva e a grande repetição de entrega de documentos em
diversos órgãos (e refazer essa entrega dependendo da analise que for feita por
estes) para o exercício de uma atividade que, é de se presumir, gerará renda,
empregos, movimentará a economia e recolherá impostos para a Fazenda Pública,
ou seja, este é o maior interessado na agilidade desse processo, sendo então o
ponto central do presente artigo a simplificação desse procedimento tão árduo
para o empresário, que com um esforço, principalmente da junta comercial,
levará a uma otimização da sua atividade administrativa.
O processo de simplificação do registro já foi
implantado no Distrito Federal, tendo recebido o nome de “Central de
Atendimento Empresarial” que foi criado com o objetivo de apoiar a viabilização de negócios, simplificar e racionalizar
o processo de registro e legalização de empresas, reduzir custos dos órgãos
envolvidos, reduzir custos e prazos para os empresários e aumentar a eficiência
dos órgãos envolvidos, com vistas a dar solução efetiva para o empresário
constituir sua empresa e começar a operar em curtíssimo prazo, não deixar que
caiam na informalidade, bem como incentivar a saída de empresários da
informalidade.
Esta
central deve contar com o apoio da, Secretaria da Receita Federal,
Secretaria de Fazenda e, Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa
- SEBRAE, Instituto Nacional da Propriedade Industrial, Instituto Nacional de
Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial, Trade Point e Conselho
Regional de Contabilidade. Posteriormente, outros órgãos de apoio ao empresário
poderão ser incluídos.
No Posto da Junta Comercial do
Distrito Federal são efetuadas a pesquisa prévia do nome empresarial desejado,
evitando-se o retorno de processos por incompatibilidade de nome com outro já
protegido ou por erro na sua composição e a análise prévia do ato constitutivo,
o que elimina a possibilidade de exigências formais posteriores.
Os formulários necessários
podem ser adquiridos na própria Central e o empresário tem a seu dispor um
ambiente de autoatendimento, com computadores que disponibilizam modelo de
contrato e do formulário "Declaração de Firma Individual" para
preenchimento e impressão no próprio local, bem como aparelhos, para
preenchimento de outros formulários.
Esse conjunto de serviços permite que o
futuro empresário, após as orientações e informações prévias recebidas e as
consultas aos órgãos envolvidos, esteja apto a tomar a decisão de ingressar ou
não com processo, visando a constituição da empresa e, inclusive, fazê-lo sem a
utilização de serviços de terceiros.
Além de oferecer esses serviços
voltados para a constituição da empresa, esse Núcleo foi estruturado, também,
para que o empresário encontre orientação e informação que o ajudem a
viabilizar o seu negócio. Nesse sentido, o SEBRAE tem papel preponderante, com
as atividades já referidas. O Instituto Nacional da Propriedade Industrial-INPI
disponibiliza os serviços relativos a registro de marcas, patentes e programas
de computador, averbação de contratos de transferência de tecnologia e
informações sobre documentação tecnológica. O Instituto Nacional de Metrologia,
Normalização e Qualidade Industrial-INMETRO orienta os clientes quanto à
observância das normas técnicas e legais nos produtos industrializados
certificados, relativamente às unidades de medida, métodos de medição, medidas
materializadas, instrumentos de medir e mercadorias patronizadas. O Trade Point
propicia informações sobre oportunidades de negócios, provê assessoria
especializada e de baixo custo e ajuda na articulação e integração dos
exportadores e importadores com os demais agentes de comércio exterior. O
Conselho Regional de Contabilidade disponibiliza informações sobre os
contadores do Distrito Federal e presta a esses profissionais serviços que
facilitam o seu relacionamento com o Conselho.
No Núcleo Operacional, a Central
presta, em um único local, simultânea e conclusivamente, os serviços públicos
necessários ao registro e à legalização de empresas (Junta Comercia, Receita
Federal e Secretaria de Fazenda e Planejamento), de maneira simplificada e
rápida.
Em 24 horas, a partir da sua
protocolização, os processos originários do Núcleo de Orientação e Informação
são deferidos e o empresário recebe o ato de constituição da sua empresa
registrado, o cartão de inscrição no CGC e o cartão de inscrição (Documento de
Identificação Fiscal-DIF) na Secretaria de Fazenda e Planejamento do Distrito
Federal. Após receber o DIF, o empresário pode apresentar na Central, em seguida,
os seus livros fiscais e o Documento de Autorização de Impressão de Documentos
Fiscais, os quais são autenticados e possibilitam ao interessado dirigir-se
diretamente à gráfica, para mandar imprimir suas notas fiscais. O processo é
tão prático que lembra uma produção industrial, por reunir todo o aparato
necessário em um só local para aumentar a agilidade e a diminuição dos custos.
Quanto à documentação necessária para
registro e legalização, a nova sistemática permitiu reduzir em 8 os documentos
exigidos em duplicidade para firma individual e em 12 para sociedade limitada.
A par disso, alterou-se a documentação exigida para inscrição no Cadastro
Fiscal do Distrito Federal, substituindo-se a Declaração de Ciência quanto a
Obtenção de Alvará de Funcionamento e o próprio Alvará pela Consulta Prévia
para obtenção do alvará. Essa mudança, combinada com a do momento da exigência
da Consulta Prévia para antes da apresentação do ato constitutivo na Junta
Comercial, dá segurança ao empresário quanto à possibilidade de exercício da
atividade pretendida no local desejado e quanto à descrição correta do
endereço, ambos os aspectos responsáveis por alto índice de retornos de
processos para correção do registro e da inscrição já deferidos e por custos
decorrentes de mudança de endereço e de investimentos já efetuados.
Devido ao sucesso de tal sistema no DF, o
Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC), em
parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
(Sebrae) e com a Junta Comercial do Distrito Federal (DF) lançaram o “Projeto Integrar”
no ano de 2012. O objetivo é reunir os órgãos envolvidos no, ora demonstrado,
processo de abertura da empresa. Dessa forma, os empresários poderão acessar o
sistema de registro de empresas pela internet, entregar os documentos na Junta
Comercial que compartilhará a documentação com os demais órgãos envolvidos.
O processo vai simplificar e agilizar a
formalização das empresas, aumentando a produtividade e atraindo investimentos
para melhorar o ambiente de negócios no Brasil. A previsão é que o programa
seja totalmente implantado no segundo semestre de 2013. Segundo dados da Junta
Comercial do Distrito Federal, a espera do empresário pela documentação, que
atualmente é de 49 dias, deve ser reduzida para nove dias. Na primeira etapa do
Integrar, os empresários vão conseguir analisar a viabilidade de formalizar a
empresa na internet. Nas duas fases seguintes, devem preencher todas as
informações de contrato social. Somente na última etapa é que será necessário
comparecer à junta comercial. Nessa fase, o empresário sairá com toda a
documentação para a formalização e legalização dos negócios.
No DF, o programa chega como piloto, para em seguida
ser expandida a oito estados. A meta é que ele chegue a todas as unidades da
Federação.
Um anúncio
do Integrar ocorre ao mesmo tempo em que pesquisa da Confederação Nacional da
Indústria (CNI), mostrou que a burocracia afeta 92%
das empresas brasileiras. Este levantamento também destacou que o excesso de
exigências eleva os custos, desvia recursos das atividades produtivas e
atrapalha os investimentos. As principais dificuldades indicadas foram o número
excessivo de obrigações legais, a complexidade dessas obrigações e a alta
frequência de mudanças nas exigências.
CONCLUSÃO
CONCLUSÃO
Por fim,
é de fundamental relevância e será uma grande conquista a implantação de tal
sistema em todas as unidades da federação. Trata-se de respeito ao empreendedor,
ao consumidor e uma demonstração de eficiência da Administração Pública. A
regularidade formal é sinônima de burocracia e demora no atual sistema de
registro de empresas que se encontra completamente desatualizado com a
necessidade e a capacidade de interligação que a tecnologia pode trazer para
solucionar tal problema. As juntas comerciais devem ter uma função maior além de conferir e arquivar a documentação, regularizar a situação junto aos demais órgãos, nada mais correto, levando em consideração que um dos grandes beneficiados do ato é a própria Fazenda.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
·
Requião, Rubens – Curso de Direito Comercial.
·
Ferreira, Waldemar – Tratado de Direito
Comercial
·
Guia Prático para Registro de Empresas".
SEBRAE. 12. 11.2008. <a href="http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/formalize-sua-empresa/registre/registro-de-empresas">http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/formalize-sua-empresa/registre/registro-de-empresas</a>.
Olá Chico Seixas,
ResponderExcluirVocê foi muito feliz na escolha do tema do seu artigo, o assunto é instigante, contudo preciso fazer algumas observações:
a) Você precisa reler as normas técnicas da ABNT, uma vez que o seu artigo não as obedeceu. Dentre outros problemas encontrados posso citar os seguintes:
a.1) você esqueceu de citar algumas fontes de pesquisa conforme as normas da ABNT;
a.2) o espaçamento entre as linhas não foi respeitado;
a.3) as normas da ABNT recomenda formatação dos títulos diferente da que você apresentou;
a.4) as referências também não estão conforme as normas da ABNT;
a.5) o tipo de fonte escolhida deve ser a mesma durante todo o trabalho.
b) Não se deve esquecer jamais de citar a fonte de consulta, mesmo que sejam poucas linhas (devemos devotar respeito às ideias de quem escreveu primeiro).
c) As informações colhidas em sites governamentais estão sujeitas às mesmas regras de citação das fontes privadas.
d) O desenvolvimento não apresentou divisão por tópicos, isso faz com que o texto fique um pouco confuso para o leitor, além de tonar a leitura enfadonha.
d) tanto a introdução quanto a conclusão estão um pouco desproporcional ao assunto abordado no desenvolvimento do trabalho.
Abraço.